メカニックで培った経験がセールスの仕事に息づいています。

　学生時代から車をいじるのが好きで、実は新卒で整備士として入社したのが最初なんです。その後、父親が体調を崩したことで、家業を手伝うためにいったん退職。28歳のときに、再び整備士で入社させてもらいました。BMWの店舗でメカニックを担当したあと、2014年から現在のセールスにキャリアチェンジしました。整備で培った経験は今のセールスの仕事にも生きていて、車の故障や不具合などメカニックの面からも相談に乗ってあげられるのは、お客様との信頼関係を作る上でも役立っています。今年からポルシェの販売を担当していますが、スポーツカーの魅力にあふれたメカニックな話題でお客様と盛り上がることもよくありますね。

スタッフが一丸となって、お客様との信頼関係づくりを進めていきます。

　当店は都内でも有数規模のポルシェ販売店として、多くのお客様のご来店をいただいています。１月にオープンしたばかりの新しい店舗ですから、セールスのスタッフが一丸となって、お客様との信頼関係づくりを進めていきたいと考えています。買っていただいて終わりではなく、そこからがお客様とのご縁やつながりの始まりです。ご要望をお聴きしていくための細かいケアを大切に、信頼される仕事ができるよう力を注いでいきます。お客様との新たな出会いの数々に、新店舗ならではのやりがいを日々感じているところです。

セールスとしての想いが伝わったと感じる時が一番うれしいですね。

ポルシェにはリアエンジン・リアドライブに代表されるような、独自性の高い魅力があります。私自身ポルシェという車は憧れでしたし、自分がその販売に携われるとは思っていなかったので、純粋なうれしさがありました。ポルシェはひと言でいえば、スーパーカーであり、スポーツカーなんですね。お客様の求めているものも他の輸入車とは少し趣が違い、走ることを純粋に楽しむ方が多いと感じます。車自体の性能に対するリクエストも高いので、セールスとしてもつねに真剣にお客様と向き合う毎日です。そしてお客様との距離をより縮めて、想いが合致したときに買っていただけると感じています。セールスコンサルタントとしての気持ちがお客様に伝わったと感じるときが一番の喜びですね。

「一生懸命であること」その気持ちを大事にお客様に向き合っています。

　私はセールスコンサルタントとして、つねに「一生懸命であること」を大事にしています。お客様に対して自分がベストを尽くし、一生懸命に対応させていだくことで、きっと思いが伝わる部分はあると思いますので。そして、これから私自身が頑張ることはもちろん、店舗のスタッフ全員で力を合わせながら、お客様に喜んでいただける店づくりを実現したいと考えています。何より店舗自体オープンしたばかりですから、新たに仲間に加わってくれる人も、一緒に新しい環境や風土を作っていくという新鮮な気持ちで力を発揮してもらえると思います。ぜひポルシェという素晴らしい車の感動を、たくさんの人に感じていただけるよう頑張りたいですね。